【南湖相對論】數字化如何對醫院產生新價值？

來源：HIT專家網      作者：陳曦 整理

【編者按】

2022年12月3日，受疫情影響，主題為“十年，洞見醫療信息化未來”的2022年南湖HIT論壇再次線上開講。

在“南湖相對論”環節，由朱小兵總編輯擔任主持，三位行業專家代表與三位HIT企業代表，就“醫院運營管理系統發展趨勢”“跨地域醫療機構間數據交換的信息標準”“重構系統面臨哪些挑戰”等問題，展開了一場開誠布公的“靈魂問答”。

現將各位專家分享的主要觀點整理如下，以饗讀者。本文是2022年“南湖相對論”系列報道最后一篇。

【對話嘉賓】

前排左起：清華大學長庚醫院信息部原主任劉海一，解放軍總醫院醫學大數據研究中心原主任薛萬國，中國研究型醫院學會信息化專委會副會長、高博醫療集團首席信息顧問陳金雄，HIT專家網總編輯、創始人朱小兵；

后排左起：望?？敌?/a>（北京）科技股份公司首席信息官、研究院副院長程煜華，衛寧健康科技集團股份有限公司高級副總裁孫嘉明，上海聯空網絡科技有限公司創始人兼CEO況華

【觀點整理】

【對話問題4：推動醫院運營管理信息系統建設有哪些途徑？】

程煜華：無論是《公立醫院運營管理信息化功能指引》，還是智慧管理相關標準，其后都蘊含著一整套管理思路。今天朱晨主任也提到：醫院運營管理信息化建設要適應醫院的實際管理水平。我們想推動一套新的管理信息系統，很可能要拉齊醫院所有管理者、各個職能部門的認知，這個問題目前還存在很大挑戰，不知各位專家能給一些什么建議？

劉海一：打鐵還需自身硬?，F在醫院對信息中心主任的能力要求還是很高的，需要跨界人才，既要對醫院管理要求心中有數，又要了解技術能解決什么問題。我覺得這個問題可能很關鍵。如果信息中心主任沒有這樣的能力，就無法在醫院管理信息化建設的過程中說服其他人。

陳金雄：醫院運營管理相關標準凝聚了政府主管部門和行業專家的專業能力，關鍵是怎么落地好？我認為首先要圍繞醫院業務和戰略發展需求，借助標準科學的指標體系指導醫院發展。其次，國家標準的要求本身比較高，醫院不要盲目追求高級別的過級，而要聚焦醫院發展需求，充分考慮投入產出比。比如電子病歷過了四級后，是不是所有醫院都需要再去追求更高級別？如果能利用有限的資源，聚焦在對醫院發展更有利的地方，利用相關標準深化發展，可能更有價值。

薛萬國：教育、引導固然重要，但醫院管理信息化的發展，更關鍵的是內生動力，當一個事情變成剛需時，就不是你找他，而是他找你了。

【對話問題5：數字化如何對醫院產生新價值？】

孫嘉明：陳金雄主任在演講中提到，醫院信息化要從“工具支撐”轉向“戰略引領”。作為企業，我們也在思考：從醫院管理者的角度來看，目前HIT的作用只是提升了效率、節省了成本，從營收角度來看，數字化未來有沒有可能給醫院帶來新的價值？

劉海一：IT的投入成本要能夠量化，才能讓人接受。

薛萬國：需要加強基于數據的運營管理分析，會為醫院增加收入。因為醫院此前已經付出了信息化建設成本，相關數據已經得到了，未來要考慮的是如何發揮數據價值，讓數據指導資源配置與運營發展方向優化，從而帶來收入，這就是新的價值。

陳金雄：建議站在醫院的角度，分析醫院的內外部環境、發展階段以及面臨的問題，以此為切入點，再去談如何利用數字化與信息化工具幫助醫院解決問題。這樣與院長聊，十有八九會打動院長。

【對話問題6：數字孿生適合在哪些業務場景中落地？】

況華：薛主任今天談到數字孿生在醫療行業的發展和應用，數字孿生技術未來可能會有哪些前景和應用點？

薛萬國：醫療的數字孿生目前還不具備成熟條件，因為人的數字孿生很困難，哪怕是某個器官的數字孿生都很難。我今天提到的數字孿生，更多是指業務活動的數字孿生?；谙刃嗅t院的信息化積累，可以將業務活動的時間、過程記錄下來，那么就已經在計算機上建立了醫院運營管理的數字孿生空間。這是數字孿生技術最直接的應用場景。

其次可能是在患者服務場景中。網約車就是基于平臺運營提供服務的，未來有沒有可能通過平臺化的“連接”來做患者服務？當前患者服務的應用模式離我們的期望還有很大距離。雖然患者預約掛號不用去窗口，但是患者圍著醫院轉的模式沒有變。未來能不能讓醫療服務圍著患者轉？醫院服務模式要轉型，首先是醫院自己要轉型，相配套的機制和政策要轉型。這個未來空間還是很大的。

劉海一：舉個例子，大部分醫院都有急救綠色通道?！熬G通”其實不是醫療問題，而是管理問題。比如胸痛中心，存在20多個節點，醫生什么時候到現場、什么時候檢查，如果都要靠人管理，那是很難的。只有依靠各環節的數據采集進行精細化管理，才可以提升相關的醫療服務質量。這是我想到的數字孿生在醫療行業一個常見的應用場景。

陳金雄：“數字孿生”是個概念，落地的難度很大。哪怕是最簡單的一張床位，要將其從物理世界還原到數字世界，告訴我它什么時候可用、什么時候不可用？這個難度都很大。我認為，當前不要拘泥于概念，關鍵還是要把業務需求和業務場景搞清楚。

【往期回顧】

【南湖相對論】如何看待醫院運營管理系統的發展？

【南湖相對論】如何看待醫療機構間數據交換的信息標準問題？

【南湖相對論】醫療行業重構系統將面臨哪些挑戰？

【責任編輯：陳曦】